株式会社日本パーソナルビジネス　首都圏第一支社 | コールセンター　大手損害保険会社

★在宅勤務あり

★未経験90％スタート

★GW・お盆・年末年始など長期休暇あり

★今だけ！入社祝金5万円支給

＜仕事内容＞

大手損害保険会社内で

システムの不具合に対する問合せを

受付するお仕事です。

主にはディーラー（自動車販売店）からの

問合せになりますので、

個人のお客様対応はなく

クレーム等はほぼございません。

◆主な問合せ例

「エラー表示が出た」

「印刷ができない」

「電源が付かなくなった」など

状況をヒアリングし、

マニュアル通りに回答をしていただきます。

応対件数は慣れてくると、

1時間あたり平均4～5件の対応で、

1件あたりの応対件数は事務処理含めて

平均10分程度です。

ひっきりなしに電話に出るわけではないので、

落ち着いて対応ができます♪

ほとんどがシステムに関する問合せになりますが、

慣れてきたら

「この保険の内容はどこまで適用になりますか」

など保険内容に関する内容も対応していただきます。

保険料の試算代行も

入社2年目～からお願いする予定です。

■働く環境

在籍人数は70名ほど

男女比は2:8と女性が多めです。

20代～40代の幅広い世代の

方が活躍しています◎

休憩室は広々としており

電子レンジ、冷蔵庫、給湯室を完備。

自動販売機やコンビニの自販機もあるので、

外まで行かなくてもお昼ご飯を買えます♪

■服装・髪色自由

ジーパンやスニーカー、Tシャツなど

ラフな格好もok◎

■手厚い研修

最初の2ヶ月間は座学研修で

基礎知識や端末操作を覚えていきます。

3ヶ月目からはOJT研修が始まり、

トレーナーさんが横に付きながら

実際の電話対応を行い、慣れていきます◎

4ヶ月目からひとり立ち予定です！

→研修期間(3ヶ月)10：30～18：30

■将来的には在宅勤務もあり

一定レベルの業務習得後(入社から約1年～1年半ほど目安)

希望に応じて週に数回テレワークが可能です。

PCやヘッドセットは貸与されます。

■社員登用あり

入社後、1～2年で直接雇用の社員へ切替の

可能性もございます（’▽’●）