株式会社日本パーソナルビジネス　首都圏第一支社 | コールセンター／ドコモグループでスマホ操作や設定の問合せ

大手ドコモグループのコールセンター★

スマホの各種機器操作や設定方法

その他オンラインショップに関する

お問い合わせにお答えします！

＜主な質問内容＞

◆アドレス帳をグループ別に整理したい

◆画面が消灯するまでの時間を長くしたい　etc…

「電話なのに、まるでドコモショップの店頭で

説明されてるみたい！」

なんて、お客様からも好評なんですよ。

困り果てて電話をかけてきたお客様の

トラブルを解決できたときや、

「ありがとう！」と感謝の言葉をいただけたとき。

そんな時にやりがいを感じられるお仕事です。

入社から4.5ヶ月後に在宅勤務が開始いたします。

PCやWi-Fi等の必要な機器類は

全て貸し出しされますので、ご安心ください。

■【　研修制度　】

研修期間は1ヶ月半あり、

出社での座学＋OJT研修と

オンライン研修を行います。

座学ではドコモの基礎知識を学んだ後、

システムの勉強へと移ります。

言葉遣いも1から学べるので、

社会人・コールセンター未経験でも

安心して就業できます♪

もちろん、経験者の方も大歓迎！

ドコモ関連のコールセンターや

発信（アウトバウンド）、受電（インバウンド）

などのご経験がある方は即戦力☆彡

■【　フォロー体制　】

応対に困った際に

SVに質問・相談ができるように

専用の端末が支給されますので、

何かあればスグにSVに頼ることが

出来ます。

また、10分以上など長時間

対応している場合は自動でSVに

知らせが届き確認しに来てくれます。

「どうすればいいかわからない」という

状況にならないようにしっかり

サポート致しますので

ご安心ください(*^_^*)

■【　服装髪色自由　】

パーカー・Tシャツなどの

ラフな格好もok◎

髪色は“完全”自由！

金髪・ピンク髪・インナーカラー

色んなスタッフが在籍中♪