株式会社日本パーソナルビジネス　首都圏第一支社 | コールセンター／スマホ遠隔遠隔サポート

ドコモ遠隔サポート(有料サービス)に

加入しているお客様からの問合せに対応♪

機種の設定や操作方法、料金プランなど

スマートフォンに関する質問にお答え！

＜主な問合せ＞

◆アプリのダウンロード方法を教えてほしい

◆ネットで契約等の手続きをしたいが、方法が分からない

◆画面の消灯時間を変更したい

◆LINEをアップデートしたい　等

質問を受けたら、お客様のスマホに

専用PCからアクセス(^_^)/

お客様のスマホと

同じ画面が自分のPCに表示されるので、

「右上に表示されている○○ボタンは見えますか」

「マーカーで囲まれた部分をタップしてください」

…という具合に操作をサポートします◎

マニュアルも完備されていますし、

わからないことがあればSVさんがスグに

教えてくれるので、未経験でも安心！

●丁寧研修

座学研修(17日間)＋OJT(9日間)実施。

座学では、専用システムの説明や操作、

実際にスマートフォンとPCを使った

ロールプレイング練習などを行います。

OJTでは、先輩CMが隣につき

モニタリングをしながらフォローしてくれます。

もちろん経験者の方も大歓迎！

ドコモ関連のコールセンターや

発信（アウトバウンド）、インサイドセールス

などのご経験がある方は即戦力☆彡

●シフトについて

基本的には4連勤と3連勤の繰り返し。

土日・平日の2連休が

月1.2回は必ず入ります。

ゆくゆくは4勤3休(10h/日)も可能です！

●希望休

半年で15日分申請が可能◎

半休制度もあります。

●服装・髪型自由

普段通りの格好でOK◎

Tシャツやパーカーなど

ラフな服装でも大丈夫です。

ネイルやピアスもOK

●職場環境(男女比 5:5)

20～30代中心の仲が良い職場(・ω・)ノ

仕事終わりにご飯へ行ったり

班やグループごとで飲みに行ったりも

しています♪

また、フットサル・釣り・サイクリングなどの

サークル活動もあるので、

仕事仲間はたくさん増えます！

●やりがい

わくわくポイント制度という

表彰制度があります。

個人・班でのコンテストや

お客様からの賞賛のお声、

資格やMVPなどで獲得！

ポイントが貯まると商品に引き換えができ、

働くモチベーションとなります♪

●休憩室

カフェ風の綺麗な休憩室で

スタッフからも大好評♪

お茶・コーヒーが無料で飲めて、

お弁当やコンビニ商品の自販機まで完備◎

マッサージチェアもあるので、

疲れたときにはリフレッシュも♪

●活躍しているスタッフの前職

例：携帯販売員/アパレルスタッフ/介護士

飲食店のホールスタッフ/事務/工場員

社会人未経験の方など…

異業種からの転職者が多数活躍中です！