株式会社日本パーソナルビジネス　首都圏第一支社 | 発信／クレジットカード不正利用確認

お客様のクレジットカードが不正利用、

もしくは利用された可能性がある場合、

メールやSMS、書面等で対象のお客様に

ご自身であるかの確認を実施します◎

こちらの部署で担当していただくのは、

お電話にてお客様へ不正利用に関する

受架電業務を対応いただきます。

架電に関しては、

「カードご利用いただきありがとうございます。

お客様のカードで不正利用の可能性がございます。

こちらの請求は身に覚えがございますか？」

といったかたちでお話ししていただきます！

反響入電や不正利用確認SMSなどが届いた

お客様からの入電も受付していただきます。

「不正されているかもしれないので、

カードを一度利用停止したいです。」

「不正利用防止のためカード番号変更したい」等

マニュアルや研修が完備されておりますし、

SVも常に巡回しているので、

手上げをすればすぐにヘルプしてくれます。

◆未経験歓迎

約1ヶ月の丁寧な研修制度があり、

(1)座学(2)ロープレ(3)ログモニタリング(4)OJTと

順番に受講していきます。

電話応対マナーなど1から学べるので、

未経験から安心して勤務いただけます。

研修期間は、9：45～18：15

実働7時間30分（休憩60分）で

土日祝含むシフト制の勤務となります。

◆希望休制度あり

月4日まで申請OK

友達との予定も合わせやすい♪

◆対応件数

・架電件数：約20～30件/日

・繋がる件数：約5～10件/日

・処理時間：約10～20分/件

◆服装について

オフィスカジュアルでの勤務☆

普段通りの服装でOK

◆職場環境

社員は40～50名ほどおり、

男女比は3：7

20～40代前半が多めです