株式会社日本パーソナルビジネス　首都圏第一支社 | コールセンター　スマホ故障受付

ドコモの携帯電話の故障や不具合で

お困りのお客様のサポートをしていただきます♪

【例えば…】

■携帯電話が固まり、電源も切れない

□画面が破損してしまった

■家の固定電話が使えない…

□光TVが見られない、ノイズが入るんだけど…　等

お客様がお困りの状況に対し、

問診と原因の切り分けを行い、

解決策になる操作方法をお教えしたり、

近くのドコモショップをご案内します！

【 研修制度 】

■ステップ1

座学(7日)⇒OJT(8日)⇒ジュニアCM(15日)

■ステップ2

座学(2日)⇒OJT(3日)⇒スタンダードCMとして着台

充実した研修制度があるので、

未経験の方でも安心してスタートできます★

ドコモ関連のコールセンターや

発信（アウトバウンド）、受電（インバウンド）

などのご経験がある方は即戦力☆彡

【 シフトについて 】

4日出勤して2日休みの繰り返し◎

通常シフトに比べて

きちんと休めるセンターです！

【 希望休制度あり 】

基本は公休日があるので

そこで予定を組んでいただきたいですが、

どうしてもその他の日でお休みが欲しい

という場合は希望休を出すことができます。

前月の10日までに月3日まで申請可。

公休日や有休と合わせて5連休などもOK！

【 コアタイム制度 】

前日までの届け出で遅刻早退OK

※繁忙期以外

【 職場環境 】

年齢層は30～50代が中心

落ち着いた雰囲気の職場です。

フロア自体が広いですが、

デスクも広くゆとりがあり解放感があります。

閉塞感や騒がしい感じは全くないのも魅力♪

スタッフの皆様の疲労軽減のために

エルゴノミクスチェアを使用！

ロッカーの他に受付フロア内の

セキュリティボックスが貸与

されるのでわざわざロッカーまで

携帯を取りに行く必要なし！

プライベート携帯を

自由に充電できるのもPoint★

【 やりがい 】

解決に導いてお客様のお困りごとを

きちんと解消してあげられた時に

やりがいを感じられます。

さらに、表彰制度も充実↓↓

★業務表彰：3ヶ月毎の事業部表彰

金・銀・銅と種類があり、

金賞は副賞として5000円の金券Get

★称賛の声：副賞1000円