株式会社日本パーソナルビジネス　首都圏第一支社 | コールセンター　東京海上グループで事故受付

＜未経験歓迎・第二新卒歓迎＞

安定企業「東京海上グループ」の正社員募集！

6ヶ月間の丁寧な研修制度と

万全なサポート体制を整えておりますので、

未経験から活躍することができます◎

お任せする内容としては…

◆「事故を起こしてしまいました」

◆「急に車が動かなくなった」等

自動車事故や故障でお困りのお客様を

お電話でサポートしていただきます。

入電を受けたら、

事故状況や故障個所を用意された

質問リスト通りにヒアリング致します。

「ナンバープレート教えてください」

「被害状況を教えてください」

「故障個所はどこですか？」

「マップにて現在地を確認しますね」

といった具合に聞く内容は決まっております。

その後はJAFの会員様かどうかの確認と

搬送先の確認などを行い、

専門部署にバトンタッチして終了です。

※レッカー車の手配や特約案内などは

専門部隊がいるので、対応の必要はありません！

≪1日の対応件数≫

10～15件程度♪

1件あたりの所要時間は、20～25分です。

対応件数のノルマなどは一切なく、

件数ではなく、「対応品質」を重視しています♪

事故やトラブルに遭ったお客様からの入電になるので、

寄り添った対応をする事を心がけて頂ければ大丈夫です。

■未経験歓迎

【入社～1ヶ月】※9～18時/土日休み

講義形式で自動車保険の基礎知識や

システムの扱い方を覚えます。

↓

【入社2～3ヶ月】

故障に遭われた方の

対応方法を学びます。

↓

【入社4ヶ月目～】

事故に遭われた方への

接し方を学びます。

その後、定期的にスキルチェックを行い

約6ヶ月かけて1人前を目指します。

■転勤なし

正社員のお仕事ですが転勤はございません。

■ステップアップイメージ

職務限定正社員で入社

→1年半で正社員登用

→3～4年目で主任へ昇格

年収例（※想定）

職務限定社員：330万円～

正社員：380万円～

主任：430万円～

主催：480万円～

上記に別途各種手当や

残業時間がつきますので

想定よりは多くなります！

■給与

特別賞与：年2回(6月/12月)

※半期ごとの評価に準ずる

■シフトについて

希望週休2～3日/月申請可能！

毎月20日頃に翌月のシフトが決定◎

残業は平均5時間/月

■手当について

中抜けシフト手当：3,000円/日

繁忙手当：750円～1,500円/h

休日出勤手当：4,000円～5,000円/日

早出・残業：1,500円/日

など…その他多数◎

■職場環境

広い休憩室があり、

レンジ・冷蔵庫・ウォーターサーバー

が使い放題！

給湯室、個人ロッカー、

建物内にコンビニエンスストア

喫煙所等もあります！

■服装・髪色自由

普段通りの格好で勤務◎

ピンクやインナーカラーなど

派手髪もok！

ピアスやネイルも自由です♪